서비스
서비스 컨셉
고객이 언급한 문제를 적극적이고 신속하며 효율적으로 해결함으로써 고객은 최고의 만족을 느낄 수 있습니다.
보증 서비스
우리는 제품 품질에 대한 인증을 받았습니다.따라서 당사는 고객이 주문한 당사 제품의 품질 인증서를 제공함으로써 제품 성능을 보장할 수 있습니다.생산 과정에서 우리는 계약서에 명시된 국제 표준 또는 중국 직업 표준을 엄격히 준수합니다.유효기간 내 고객이 정상적으로 사용하여 품질에 문제가 발생한 경우, JMA에서는 조건 없이 교체해 드립니다.
조립안내
조립이나 설치에 도움이 필요하시면 전화, 팩스, 이메일로 연락주세요.온라인 채팅이나 영상 가이드를 통해 24시간 이내에 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
서비스 시스템
우리는 ISO9001 품질 관리 시스템을 엄격하게 시행합니다.우리는 비교적 완벽한 품질 추적 시스템을 구축하여 모든 문제를 추적하여 적시에 원인을 파악할 수 있습니다.또한 많은 애프터 서비스 절차 및 조치를 공식화하면 관련 부서에 가장 빠른 피드백을 제공하여 적시에 문제를 해결할 수 있습니다.
사전 판매 서비스
>>우리는 다양한 국가나 지역의 고객과 관련 비즈니스 협상을 진행할 수 있도록 가장 적합한 영업사원을 배정해 드립니다.
>>고객의 요구에 따라 카탈로그 브로셔, 알루미늄 압출 샘플 및 색상 샘플을 고객에게 제공하여 고객에게 필요한 가공 제품이 무엇인지 확인할 것입니다.특수 색상은 고객으로부터 색상 견본을 받은 후 3~5일 내에 맞춤 제작이 가능합니다.
>>온라인 채팅을 통해 고객은 당사에 접근할 수 있으며 관련 기술 부분에 대한 의심을 해소하는 데 도움이 됩니다.
>>도면이나 템플릿을 받은 후 관련 기술 부서에서 생산 가능성을 검토하고 금형 비용을 추정합니다.또한, 실제 용도에 따른 최적의 프로그램을 제안하여 고객의 비용을 최소화할 수 있습니다.
>>우리는 도면 설계 전문 팀을 갖추고 있으므로 특별히 설계된 금형을 1~2일 이내에 고객에게 정확하게 제공할 수 있습니다.
>>고객이 관련 조건 및 견적을 확인하면 당사 세일즈맨이 고객과의 상업 계약 체결을 준비합니다.
조립 테스트
>>특별히 설계된 각 금형에 대해 고객이 크기와 조립 문제를 확인하는 데 사용되는 하나의 300mm 알루미늄 압출 프로파일을 샘플로 만듭니다.
>>조립 중 크기 차이에 대한 피드백을 받은 후 사양을 약간 조정하여 새로운 금형을 만들 수 있었습니다.
>>이중 확인된 금형을 통해 우리는 알루미늄 프로파일을 일괄 생산으로 가공할 수 있습니다.
판매 후 서비스
>>우리는 운송, 보관, 사용 및 유지 관리에 관해 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 지적할 것입니다.
>>우리는 사용자의 피드백을 기꺼이 받아들입니다.또한, 당사 고객지원부에서는 전화나 설문조사를 통해 고객만족도 조사를 실시합니다.
>>신속한 답변은 판매 후 문제에 대한 우리의 높은 관심을 보여줍니다.
>>단기간 내에 문제를 해결할 수 있도록 진심으로 도와드리겠습니다.양해해 주셔서 감사합니다.